小喬今天又被客訴,深感無奈的她將一切歸咎為「比較倒楣」,明明是佈達店規,大家說法大同小異,副店長甚至還因此被客人大讚貼心,但每次被客訴、遭白眼的都是自己。為什麼同一件事情,顧客感受卻能天差地遠?
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一樣的店內規定,他一講就被客訴,同事卻因「做對3關鍵」被顧客讚爆
小喬今天又因為跟客人告知店規被客訴,深感無奈的她將一切歸咎為「比較倒楣」,明明是店規,大家說法大同小異,副店長甚至還因此被客人大讚貼心,但每次被客訴、遭白眼的都是自己。「我可是一五一十地完全按照公司規定辦理。」為什麼佈達同一件事情,顧客感受卻能天差地遠?
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「做你相信的、相信你做的。」我想告訴年輕的我,二十年來 30 個職場領悟
「有哪些話你希望告訴年輕時的自己?」累積了近二十年的工作經歷,不論是對人生體悟、職涯成長、情緒管理、向上管理、成為管理者後的向下管理以及更加多元的思考思維,皆有著許多感觸與省思。有些體悟從書上看到,有些聽前輩說過,有些是自己深刻體會。如果真有機會告訴年輕時的自己,我想說:做你相信的、相信你做的。
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準時打下班卡!他遭主管警告「考績拿丙」 多留半小時是潛規則
下班能不能準時走?一名網友表示,自己因準時打下午五點半的下班卡,被主管告知如果不改掉,「今年考績穩拿丙」,讓他相當不悅,直呼「根本是陋習」。你認為公司表定6點下班,應該幾點走呢?
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提離職被問「新工作要去哪」怎麼答?跳槽前後需要注意的4件事
準備離職跳槽,提離職被追問新工作去向該怎麼回答?拿到新公司的Offer後,如何向公司提出離職申請,是一門大學問。本文作者指出,「離職談判」有4項重點,準備離職的這段期間,重點是安然度過、迎接下一個新挑戰。
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新科主管就任後的「兩種極端錯誤表現」,管理者的時間都花到哪裡了?
在中小企業獲得晉升的基層員工,通常在工作上有優異表現,但公司對於「管理者」和「個人貢獻者」的期望,以及兩者的工作內容都有很大差異。沒有經過管理訓練的主管,就任後會出現兩種極端錯誤表現。作者程天縱為電子科技業知名專業經理人,解析做好管理工作的「必修課」。
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「Made in India」崛起!印度製造將超越中國製造,直擊印度3台廠iPhone 15組裝線
印度總理莫迪喊了9年的「印度製造」終於成真!Apple今年9月發表iPhone 15系列,全球部分地區市場即可在首賣日買到印度製iPhone 15,也牽動著全球供應鏈。坐落於印度國道48號沿線工業區的鴻海、和碩及緯創3家台廠馬不停蹄招工擴廠,因為蘋果一聲令下,2025年將有25% iPhone在印度生產!
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英文點餐好簡單!餐飲服務生必備英文對話|6種點餐情境範例
服務業外場必備英文對話,打工、門市、餐飲都適用。就算不是從事服務業,學起來一樣受用,出國點餐、購物也超實用,馬上筆記吧!
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15歲入行,洗頭小妹熬成設計師!「網美女神製造機」靠這幾招創百萬年收
104人力銀行調查AI浪潮下「美容美髮業」成為不易被AI取代的工作之一。而過往技職教育培養美髮人才多屬末段班學校,專精技能後的收入卻能比一般上班族還高。從15歲入行做洗頭小妹,17年後成為店裡紅牌設計師的ALin,堅持不懈培養客情,不僅獲得「女神製造機」稱號,更創造百萬年收。
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基礎代謝率(BMR)如何計算?吃「這10種食物」提高基礎代謝率,養成易瘦體質
「基礎代謝率」(BMR)指的是一個人一天維持生命所需消耗的最小熱量值,本文將告訴你計算公式。這數值會隨著年紀增長下滑,也就是基礎代謝率變差,多餘熱量就會累積,吸空氣都胖。因此,除了透過運動拉高體溫來增加代謝,「飲食」吃對食物,例如薑、含碘食物、香蕉等10種食物同樣能提高BMR,即使整天躺著也比吃錯食物消耗更多。
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為什麼一餐4000「饗 A JOY」Buffet 能6小時賣光一個月餐位?連同業都稱讚的突圍操作
2023年7月開幕、位於台北101第86樓、晚餐時段每人價格超過4000元,不僅全台最貴,更是全球第二貴的Buffet「饗 A JOY」你吃過嗎?原以為這價格會嚇跑饕客,沒想到開放6小時、未來1個月1.8萬個餐位隨即售罄,網路上一面倒喊貴,又拚命搶在第一時間體驗。饗賓集團的升級之戰連同業都說「很聰明」,究竟新品牌的高檔價位路線如何突破重圍?
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